Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie – Elgi Apart Serfaus
Diese Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie gilt für alle Buchungen, die direkt über die Website von Elgi Apart, per E-Mail oder telefonisch vorgenommen werden. Mit der Buchung erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle Buchungen und Reservierungen, die über die offiziellen Kanäle von Elgi Apart vorgenommen werden.
2. Stornierungsbedingungen
Für Direktbuchungen (nicht über Booking.com) gelten folgende Stornobedingungen:
- Bis 3 Monate vor Anreise: kostenlos
- Bis 1 Monat vor Anreise: 60 % des Gesamtbetrags
- Bis 2 Wochen vor Anreise: 90 % des Gesamtbetrags
- Ab 14 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 100 % des Gesamtbetrags
Bitte beachten Sie: Für alle Buchungen, die über Booking.com vorgenommen werden, gelten ausschließlich die dort genannten Stornierungsbedingungen. Diese können von den hier genannten Bedingungen abweichen.
Für genaue Informationen prüfen Sie bitte direkt die Angaben auf der Seite von Booking.com.
3. Buchungsbestätigung und Zahlungen
Reservierungen werden erst nach Eingang der Anzahlung bestätigt. Der Restbetrag ist spätestens am Anreisetag zu zahlen.
4. Rückerstattungen
Sofern zutreffend, werden Rückerstattungen innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
5. Änderungen der Buchung
Änderungen der Reservierung (z. B. Reisedaten) sind abhängig von der Verfügbarkeit und können zusätzliche Kosten verursachen. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich.
6. Höhere Gewalt (Force Majeure)
Im Falle höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien oder behördlicher Anordnungen) behält sich Elgi Apart das Recht vor, Buchungen ohne Haftung zu ändern oder zu stornieren.