Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unserem Service. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, können Sie uns gerne direkt kontaktieren.
Stornierungs- und Reservierungsrichtlinie
Für Stornierungen, die 3 Monate vor dem Aufenthalt vorgenommen werden, wird eine Bearbeitungsgebühr von €50 erhoben.
Für Stornierungen, die 1 Monat vor dem Aufenthalt vorgenommen werden, werden 40 % des Gesamtbuchungsbetrags berechnet.
Für Stornierungen, die 1 Woche vor dem Aufenthalt vorgenommen werden, werden 70 % des Gesamtbuchungsbetrags berechnet.
Für Stornierungen, die innerhalb der letzten 7 Tage vor dem Aufenthalt vorgenommen werden, werden 90 % des Gesamtbuchungsbetrags berechnet.
Reservierungen werden nach Eingang der Anzahlung bestätigt. Der Restbetrag ist am Anreisetag zahlbar.
Wo befindet sich das Elgi Apart ?
Das Elgi Apart liegt im malerischen Dorf Serfaus in Tirol, Österreich. Die Unterkunft befindet sich etwa 49 km vom Reschensee und 90 km vom Flughafen Innsbruck entfernt und bietet atemberaubende Ausblicke auf die Alpenlandschaft.
Gibt es Parkmöglichkeiten im Elgi Apart Hotel?
Ja, kostenfreie Privatparkplätze stehen allen Gästen direkt an der Unterkunft zur Verfügung und bieten eine bequeme Option für Reisende mit dem Auto.
Ist das Elgi Apart für Familien geeignet?
Ja, das Elgi Apart bietet geräumige Apartments, die ideal für Familien sind. Jede Unterkunft verfügt über eine voll ausgestattete Küche und einen gemütlichen Wohnbereich und bietet alles, was Sie für einen entspannten Familienurlaub benötigen.
Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Der Check-in ist zwischen 07:00 und 22:00 Uhr möglich, und der Check-out muss bis spätestens 11:00 Uhr erfolgen. Für besondere Vereinbarungen kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.
Darf ich mein Haustier mitbringen?
Bitte nehmen Sie vorab Kontakt mit uns auf, um Informationen zu diesem Thema zu erhalten.
Kann ich einen zusätzlichen Reinigungs- oder Handtuchservice erhalten?
Ja, Sie können sich jederzeit an unser Rezeptionsteam wenden, um zusätzliche Reinigungs- oder Handtuchservices anzufragen. Wir empfehlen, sich im Voraus über Preise und Details zu informieren.
Gibt es WLAN im Apart?
Ja, im gesamten Gebäude steht kostenfreies WLAN zur Verfügung, sodass Sie während Ihres Aufenthalts problemlos ins Internet gehen können.
Haben die Apartments Küchen?
Ja, alle Apartments verfügen über voll ausgestattete Küchen mit Kühlschrank, Backofen, Mikrowelle, Kochfeld, Geschirrspüler und Wasserkocher, sodass Sie Ihre Mahlzeiten ganz bequem selbst zubereiten können.
Haben die Apartments Balkone?
Ja, die meisten Apartments verfügen über Balkone, von denen Sie einen atemberaubenden Blick auf die Alpen genießen können.
Wie lautet die Rauchregelung?
Alle Apartments sind Nichtraucher-Apartments. Das Rauchen ist innerhalb der Unterkunft und der Apartments strengstens untersagt; jedoch ist das Rauchen auf den Balkonen gestattet.
Gibt es Skifahren oder Naturaktivitäten in der Nähe?
Ja, Serfaus ist bekannt für seine berühmten Skipisten und Wanderwege. Sie können bei örtlichen Guides Informationen darüber erhalten, wie Sie von der Unterkunft aus die Skigebiete erreichen.
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